O programa de treinamento Mais é uma iniciativa da fábrica
NH (New Holland), que tem como objetivo capacitar a área de serviços e peças no
que diz respeito ao atendimento ao cliente e como compreender melhor o
agronegócio, um ramo que evolui tecnologicamente a cada dia.
“A equipe de técnicos em manutenção da New Holland precisa saber comunicar-se com os clientes usuários da marca e entender suas necessidades no presente e também no futuro, a fim de oferecer soluções que vão além da simples reparação de máquinas” conforme descreve Sergio Barros Gomes, instrutor de treinamentos da New Holland para a América Latina.
Conforme descreve Kassia Martins de Souza, Gerente de serviços da agro Divel de Lages, “A equipe de serviços está mais ligada diretamente aos produtor, devido aos atendimentos e o conhecimento técnico sobre a propriedade, equipamento e o cliente, ele acaba por ser um excelente intermediador da marca com o cliente” destaca.
A Agro Divel conta atualmente com 3 lojas: matriz em Campos
Novos e filiais em Lages e Rio do Sul. A rede atende exatamente 92 municípios
do estado Catarinense e oferece a venda de tratores, colheitadeiras,
pulverizadores, peças genuínas, originais de fábrica e serviços técnico em
manutenção, além de oferecer uma linha completa de implementos agrícolas.